T

T-Mobile ha annunciato una nuova campagna pubblicitaria progettata per sottrarre i clienti mobili da Comcast e Charter Communications. Nello specifico, la società sta prendendo di mira le offerte "esplosive" delle società via cavo che aumentano di prezzo dopo un anno di prezzi di lancio più economici.

"Il mondo è inondato di yada yada - tasse aggiuntive, addebiti a sorpresa, fatture esplosive e un sacco di altri trucchi - ovunque, dalle compagnie aeree agli hotel alla banda larga via cavo e oltre. Non Metro di T-Mobile. Metro si basa sulla semplicità, prevedibilità e trasparenza ", ha scritto T-Mobile in un comunicato del suo marchio prepagato Metro. L'attività prepagata del vettore è ora guidata dall'ex vicepresidente senior delle pubbliche relazioni del vettore, Clint Patterson.

T-Mobile ha anche pubblicato il suo primo annuncio della campagna:

La mossa dell'operatore è l'ultima scaramuccia in una guerra pubblicitaria sempre più ampia tra T-Mobile e le compagnie via cavo nazionali. Entrambi si stanno rapidamente espandendo nei settori di business principali dell'altro: T-Mobile vende servizi Internet domestici wireless fissi, mentre le società via cavo vendono collegamenti per smartphone.

E ciascuna parte gode di una trazione significativa. Nello specifico, i servizi FWA come quelli di T-Mobile continuano a divorare gran parte della crescita del mercato statunitense della banda larga, mentre gli MVNO via cavo come Comcast e Charter rappresentano ora la metà di tutti i nuovi clienti postpagati wireless.

L'offerta più recente

T-Mobile ha affermato che il suo marchio Metro offre servizi dati illimitati per $ 25 al mese ai clienti che portano i propri dispositivi. L'offerta entra in vigore dopo il primo mese di servizio dei clienti, richiede pagamenti automatici e include 35 GB al mese di velocità illimitata. Il prezzo è degno di nota considerando che è più o meno lo stesso dell'offerta postpagata Boost Infinite iniziale di Dish Network.

Il prezzo dei dati illimitati di Comcast parte da circa $ 45 al mese per una linea di servizio, mentre il prezzo di Charter parte da circa $ 30 al mese per una linea di servizio.

T-Mobile sta inoltre abbinando le sue offerte Metro al servizio di accesso wireless fisso (FWA) per $ 20 al mese. Tale prezzo entra in vigore dopo il primo mese di servizio e richiede ai clienti di iscriversi all'Affordable Connectivity Program (ACP) del governo degli Stati Uniti. L'ACP fornisce fino a 30 dollari al mese ai clienti Internet a basso reddito.

Infine, anche T-Mobile sta dando impulso alla sua campagna con il suo nuovo "Broadband BS Fund".

"Metro by T-Mobile ha creato il Broadband BS Fund per aiutare i clienti Spectrum e Xfinity a coprire le loro bollette wireless via cavo in forte espansione, con un totale di 1 milione di dollari accantonato", secondo T-Mobile. I clienti possono richiedere i fondi inviando la loro "storia del trauma di Big Cable" al sito web di T-Mobile.

Il contesto

La nuova campagna di T-Mobile sembra specificamente mirata al pacchetto di servizi mobili e Internet Spectrum One di Charter. "Molti clienti di Spectrum Mobile vedranno le loro bollette wireless lievitare fino a $ 360 all'anno, a partire dal mese prossimo, quando scade la subdola promozione 'introduttiva' di Spectrum", ha scritto T-Mobile nel suo comunicato.

Gli analisti finanziari si stanno già preoccupando di come l’aumento dei prezzi – che inizierà a ottobre – potrebbe influenzare la base clienti di Charter. "Ciò comporterà un tasso di abbandono maggiore poiché almeno alcuni di questi clienti sceglieranno di non accettare il passaggio", hanno osservato gli analisti di MoffettNathanson in una recente nota agli investitori.

Ma i funzionari della Carta affermano di non essere preoccupati. "Questi sono clienti davvero ottimi", ha detto il CEO di Charter Chris Winfrey in risposta a una domanda sull'argomento, durante la recente teleconferenza trimestrale della sua azienda. "Non vedo alcun motivo per cui avremo difficoltà a gestire questi roll-off... penso che abbiamo trovato qualcosa che resiste."

In effetti, alcuni analisti sperano in un aumento complessivo dei ricavi medi per utente (ARPU) di Charter man mano che i prezzi di Spectrum One aumentano e i recenti aumenti dei prezzi di Internet domestico entrano in vigore.

E questo è degno di nota considerando che anche T-Mobile sta lavorando per aumentare i suoi ARPU complessivi. L'operatore proprio questa settimana ha presentato il suo piano più costoso: Go5G Next, che offre ai clienti un nuovo telefono ogni anno.